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Bancos Espanoles Opciones para Ofrecer Créditos
Ell sistema financiero del país está preparado para enfrentar problemas de pago por parte de sus clientes. Una amplia gama de soluciones es ofrecida para lograr mantener al día la cancelación de los préstamos.
A mayo pasado, la cartera de créditos vencidos llegó a $320.1 millones, y es el sector de consumo en el que se registra el mayor saldo de mora, seguido por el de vivienda y comercio, según la Asociación Bancaria Salvadoreña (ABANSA).
Pero las entidades no están de brazos cruzados ante dicha realidad, sino que de forma continua presentan a sus clientes opciones para saldar deudas. Cada banco plantea soluciones acordes con las características propias de su cartera; Scotiabank previó anticipadamente las soluciones para enfrentar esta situación económica.
Las soluciones financieras de Scotiabank se ajustan a las necesidades de sus clientes, brindadas incluso antes de tener un problema serio de impago.
Los principales planes son la consolidación de deudas o ampliación de plazos, de manera que quede una cuota más baja, y el refinanciamiento de la deuda existente para buscar un plan de pago que se adecue a la realidad económica del cliente.
“Sobre estos tres pilares fundamentales giran los siete programas de asistencia crediticia que tenemos”, indicó Dada. Uno de estos es Hablemos, en el que se ha incluido un programa especial de reducción temporal de cuotas según la capacidad del cliente.
La experiencia en Scotiabank pasa por atender no solo a personas con problemas de pago, sino también a aquellas que lo ven como un asesor financiero.
Por su parte, Citi atiende a sus clientes también con refinanciamiento y consolidación de deudas. “Son arreglos que siempre ha habido en el banco. Hay programas y herramientas para ofrecer a la gente que necesita y se hace siempre y cuando se vea la necesidad”, manifestó José Alberto Gómez de banca de consumo de Citibank.
Como cada cliente tiene sus peculiaridades, este banco ha diseñado diversas opciones, ya que hay casos de desempleo, menores ingresos o solicitud de arreglos temporales. “Nos interesa que la gente esté al día, a nadie le conviene tener mora en su cartera”, agregó Gómez al respecto.
Para el caso de la consolidación de deuda, el destino del crédito es personal, cuyo plazo normal puede ser hasta de cinco años. Debido al segmento de población al cual Citi se enfoca en su atención, los niveles de demanda de estas líneas financieras no presentan variantes significativas al alza.
“Es muy natural que la persona que tiene cultura de pago, que no quiere tener un mal récord en el sistema y quiere seguir pagando, se acerque. La mayor parte del refinanciamiento que atendemos es de quienes buscan una solución temporal”, dijo Gómez.
El portafolio de productos de Citi también incluye programas de ahorro y créditos. A la fecha posee más de 485,000 clientes activos en el segmento de depósitos y unas 400,000 personas con préstamos.
Abogados Agosto 16, 2009 09:03 PM