Como Evitar Incumplimiento de Pago - Si está teniendo problemas para cumplir con el pago de sus mensualidades, comuníquese con el administrador de su préstamo lo antes posible para discutir sus opciones. La mayoría de estas entidades están dispuestas a intentar encontrar soluciones con clientes que actúan de buena fe y se comunican en cuanto tienen problemas.

Mientras mas se tarde en comunicarse con el administrador de su préstamo, menos opciones tendrá. Si tiene tres o cuatro cuotas mensuales sin pagar su préstamo entrará en incumplimiento, y la mayoría de las entidades de préstamo ya no le aceptarán un pago parcial de la deuda vencida. En este punto, a menos que usted aparezca con el dinero necesario para cubrir todos los pagos incumplidos y los cargos aplicables por la mora, la entidad de préstamo iniciará el procedimiento de ejecución hipotecaria.

¿Qué tipos de prácticas de cobranza de deudas están prohibidas? Los cobradores de deudas no pueden acosar, oprimir, o abusar de usted o de cualquier tercero que contacten.

Por ejemplo, los cobradores de deudas no pueden:
• usar amenazas de violencia o daño;
• publicar una lista de consumidores que se rehusen a pagar sus deudas (excepto para un departamento de créditos);
• usar lenguaje obsceno o profano; o
• repetidamente usar el teléfono para molestar a alguien.

Declaraciones falsa. Los cobradores de deudas no pueden usar cualquier declaración falsa o engañosa al cobrar una deuda. Por ejemplo, los cobradores de deudas no pueden:
• sugerir falsamente que son abogados o representantes del gobierno;
• sugerir falsamente que usted ha cometido un delito;
• representar falsamente que operan o trabajan para un departamento o agencia de créditos;
• tergiversar el monto de su deuda;
• indicar que los papeles que se le envían son formularios legales cuando no lo son; o
• indicar que los papeles que se le envían no son formularios legales cuando sí lo son.