Marzo 2010 - La Estrategia y organización para marcar la diferencia
Dominguez & Guiu - Iniciamos una serie de artículos sobre los dos factores que marcan la diferencia en los despachos profesionales y, de hecho, en cualquier tipo de empresa: la estrategia o marketing y la organización. Hablaremos al respecto de una manera amplia, incluyendo en la organización, por ejemplo, la gestión de las personas.
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La oratoria: ¿tan esencial en la formación? “Una buena reunión. He dicho todo lo que quería decir. Nada se ha quedado en el tintero. Con todo, no me siento satisfecho. No estoy seguro de haber alcanzado el objetivo.”
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Publicación del libro Marketing jurídico: lo que contrata realmente el cliente al abogado.
El móvil de contratación por antonomasia de los servicios de los
abogados es el principal mensaje que comunica el libro Marketing
jurídico: lo que contrata realmente el cliente al abogado, de Francesc
Domínguez y Iolanda Guiu, socios de la consultora Dominguez & Guiu,
SL, y publicado por Editorial Bosch (octubre de 2009).
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 Paginas Web para Despachos de Abogados
La página web: ¿gasto o herramienta de venta de los servicios? - Usted es consciente de la importancia de las primeras impresiones. Es lo que perdura. Disponer de una página web es una oportunidad para que su despacho cause una primera impresión positiva y contribuya a la venta de los servicios jurídicos.
Son muchos los despachos que encargan la elaboración de una página web ”por estar en Internet”. La suelen encargar sin tener en cuenta que la imagen que proyecten será la que verá el mundo: clientes, competidores, etc. Elaborar una página web es un trabajo de suma responsabilidad. Usted debe tener en cuenta que deja su identidad en manos de un tercero.
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La formación en habilidades - Cuando pensamos en nuestros amigos, familiares o en nosotros mismos, muchas veces nos preguntamos por el éxito de algunas personas en su profesión.
De hecho, todas las personas que comparten un título académico han recibido la misma formación. ¿Por qué, pues, algunos destacan, triunfan, y otros viven su vida profesional de manera anodina? La razón no es el expediente académico.
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Admiramos, en general, lo grande, a la empresa grande. Nos suele transmitir más capacidad, estatus, poder, influencia y éxito. También olvidamos, en general, que un despacho pequeño puede ser más rentable que uno grande. Económicamente hablando, lo importante no es tanto lo que factura su despacho sino sus beneficios. Hay despachos grandes que facturan mucho; en cambio están reduciendo plantilla actualmente.
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El Seguro de Vida Profesional - "Attorney Personal Branding"
La marca (y no la afiliación a una mutua) es el seguro de vida profesional. Con todo, es evidente que debemos estar afiliados a una mutua.
Las personas y la marca son los activos más importantes en un despacho de abogados. Son todavía una minoría los despachos profesionales que gestionan esos activos con rigor y coherencia.
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 Clientes potenciales: ¿cómo captar a los adecuados? (y IV) Hay despachos de abogados que piensan que para captar clientes hay que tener garantizada una presencia constante en prensa, mediante artículos, entrevistas y reportajes. Es cierto que si el despacho “suena” y si suena por noticias positivas ayuda en el proceso de elección de despacho de un cliente potencial.
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Clientes potenciales: ¿cómo captar a los adecuados? (III) - El cliente potencial no puede equivocarse de abogado. Tiene un cierto temor o riesgo percibido a la hora de elegir asesor.
Son varios los abogados que nos han comentado que han sentido alguna vez temor a perder un cliente potencial, por eso acostumbran a bajar honorarios para evitar perderlo. Como nos dijo también un letrado, si hay que acabar perdiendo al cliente, es mejor hacerlo al principio. Ocurre que el abogado no suele ser consciente de que el temor es compartido, ya que el cliente potencial no puede equivocarse de abogado. Los costes de un error de elección pueden ser enormes para un cliente. En mayor o menor grado, el cliente potencial tiene temor. Téngalo presente en sus negociaciones de venta de los servicios jurídicos: el temor es compartido. Una de sus funciones es reducir el riesgo percibido por el cliente.
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