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Tener Malos Clientes es una Elección - Uno de los aspectos clave en un plan estratégico de marketing es la calidad del servicio. Es decir, sin un servicio de calidad no hay estrategia que valga, puesto que es precisamente este aspecto sobre el cual se basa la decisión del cliente. La calidad del servicio es un concepto que se basa en la capacidad de gestionar las emociones del cliente. Si las gestionamos bien el cliente contratará nuestros servicios y permanecerá con nosotros.
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La Organización al Servicio de la Estrategia - Muchos profesionales se preguntan cuál es la clave del éxito. Es la pregunta del millón. La respuesta es múltiple y cada uno atribuye el éxito a distintos factores.
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El Nuevo Modelo de Despacho Profesional - Vistos desde fuera, la mayoría de despachos profesionales son “unidades de producción, de impulso de casos o proyectos”. Carentes de una estrategia de marketing y comunicación dirigida a la atracción de clientes, esperan que les lleguen los asuntos o proyectos. Se centran en el corto plazo, en las tareas, en la producción del servicio.
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Página de Contacto para Abogados de Inmigración en Estados Unidos
