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Problemas Tarjetas de Regalo |
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Problemas y quejas de tarjetas de regalo - Si se le presenta un problema con una tarjeta de regalo, primero comuníquese con la tienda o la institución financiera que la emitió. Si no puede resolver el problema con el emisor, probablemente desee presentar una queja ante las autoridades competentes:
Para presentar una queja relacionada a tarjetas emitidas por comerciantes minoristas: Póngase en contacto con la Comisión Federal de Comercio visitando en Internet ftc.gov/espanol o llame a la línea gratuita 1-877-FTC-HELP. También puede presentar una queja ante su Fiscal General estatal (para consultar un listado de oficinas estatales, visite www.naag.org).
Para presentar una queja relacionada a tarjetas emitidas por bancos nacionales: Póngase en contacto con Comptroller of the Currency’s (OCC) Customer Assistance Group llamando al 1-800-613-6743 o enviando un e-mail a:
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OCC es la agencia encargada de estatuir, regular y supervisar a los bancos nacionales, algunos de los cuales emiten tarjetas de regalo.
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